Politika privatnosti i zaštita ličnih podataka

Ova politika objašnjava način na koji platforma prikuplja, koristi i štiti informacije korisnika. Korišćenjem usluga automatski prihvatate definisana pravila o privatnosti i obradi podataka.

Koje podatke prikupljamo i zašto?

Radi pružanja sigurnog iskustva, platforma prikuplja specifične kategorije informacija direktno od korisnika ili ovlašćenih trećih lica.

  • Identifikacioni podaci obuhvataju ime, email, broj telefona, adresu i kopije ličnih dokumenata za verifikaciju.
  • Finansijske informacije uključuju korišćene metode plaćanja i kompletnu istoriju transakcija.
  • Podaci za KYC usklađenost podrazumevaju dokumentaciju neophodnu za potvrdu identiteta i sprečavanje pranja novca.
  • Tehnički parametri beleže IP adresu, tip pregledača, operativni sistem i lokaciju radi detekcije zloupotreba.

Svrha obrade podataka

Informacije se obrađuju isključivo u zakonskim okvirima radi vođenja naloga, procesiranja transakcija, ispunjavanja obaveza prema regulatornim telima, sprečavanja prevara i pružanja adekvatne korisničke podrške.

Kako štitimo vaše podatke (SSL enkripcija)?

Platforma primenjuje najviše sigurnosne standarde kroz SSL 256-bitnu enkripciju za celokupnu komunikaciju. Svaki uneti podatak, uključujući lozinke i detalje platnih kartica, automatski se šifruje pre slanja. Osetljive informacije čuvaju se na zaštićenim serverima sa modernim zaštitnim zidovima, čime postaju nečitljive za treća lica.

Upotreba kolačića (Cookies)

Sajt koristi kolačiće i slične tehnologije praćenja za obezbeđivanje personalizovanog i nesmetanog korisničkog iskustva.

Šta su kolačići i njihova uloga

Ove male tekstualne datoteke čuvaju se na uređaju korisnika sa sledećim namenama:

  • Prepoznavanje uređaja i pamćenje specifičnih podešavanja prilikom ponovne posete.
  • Analiza saobraćaja radi boljeg razumevanja korisničkih navika.
  • Unapređenje funkcionalnosti platforme i prilagođavanje promotivnih ponuda.
  • Efikasno sprečavanje potencijalnih prevarnih aktivnosti.

Korisnici mogu blokirati kolačiće u podešavanjima pregledača, ali to može uticati na dostupnost određenih funkcija platforme.

Deljenje podataka sa trećim licima i zaštita maloletnika

Lični podaci se ne prodaju, već se dele isključivo sa ovlašćenim partnerima pod strogim ugovorima o poverljivosti. To uključuje pružaoce platnih usluga, provajdere za KYC verifikaciju i nadležne regulatorne organe u slučaju pravnih zahteva.

Zabrana za maloletnike

Usluge su strogo zabranjene osobama mlađim od 18 godina. Ukoliko se utvrdi da je nalog kreiralo maloletno lice, svi podaci se odmah brišu i profil se trajno zatvara.

Vaša prava (ARCO prava)

Korisnici zadržavaju potpunu kontrolu nad svojim informacijama u skladu sa zakonima o zaštiti podataka.

  • Pravo na pristup omogućava uvid u sve lične podatke koje platforma poseduje.
  • Pravo na ispravku dozvoljava izmenu netačnih ili zastarelih informacija.
  • Pravo na brisanje garantuje uklanjanje podataka kada više nisu neophodni, osim ukoliko zakon nalaže drugačije.
  • Pravo na prigovor obezbeđuje opoziv pristanka za obradu podataka u marketinške svrhe.

Svi zahtevi za ostvarivanje ovih prava mogu se uputiti nadležnom odeljenju putem zvanične email adrese za zaštitu privatnosti.